Démocratiser les services de santé grâce à une approche de proximité

Depuis 2015, Parole d’excluEs accompagne une mobilisation autour des enjeux d’accès aux soins de santé à Montréal-Nord. Après une première recherche-action sur les besoins et aspirations des citoyenNEs en termes de services de santé à Montréal-Nord et tout un ensemble d’expérimentations (voir ici et ici, par exemple), Parole d’excluEs a systématisé les apprentissages et a co-construit avec les citoyenNEs un cadre définissant une approche inclusive et démocratique de la santé de proximité. Cette approche permet de répondre plus efficacement aux besoins des citoyenNEs, de réduire la vulnérabilité des personnes et familles vivant diverses formes d’exclusion, de prévenir des situations de crise, d’assurer un meilleur suivi de leur état de santé, et de leur restituer un pouvoir d’agir sur leur bien-être physique, mental et social. La santé de proximité, pour être efficace, repose sur une véritable collaboration entre les services de santé, le milieu communautaire et les citoyenNEs concernéEs.

Dans un contexte de changement de pratiques des institutions de santé qui s’efforcent de mieux répondre aux besoins des citoyenNEs, ce cadre propose des balises importantes pour s’assurer de mieux rejoindre touTEs les citoyenNEs et de garantir leur droit à la santé.